FAQ online Shop
Produkte der Kollektion Keltum Table Talks können nur in die folgenden Länder geliefert werden: Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird Ihnen ein Code per E-Mail zugeschickt. Dieser Code ermöglicht es Ihnen, Ihre Sendung zu verfolgen.
Zwei Zustellversuche sind im Lieferumfang enthalten. Gelingt es dem Spediteur zweimal nicht zu liefern, so wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Falls Sie noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, ist es dennoch möglich, die Bestellung zu stornieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst: keltum@cookware-co.com (im E-Mail Betreff ‘Stornierung Bestellung‘ und Ihre Bestellnummer angeben).
Wenden Sie sich dazu unter keltum@cookware-co.com an unseren Kundendienst und verwenden Sie im Betreff der E-Mail das Wort „Rückgabe“ in Kombination mit Ihrer Bestellnummer. Der Kundendienst wird Ihnen dann mitteilen, wie weiter vorzugehen ist. Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung erfolgen.
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