Veelgestelde vragen

Voor producten die binnen de Europese Economische Ruimte worden verkocht, heb je 24 maanden garantie op het product als bescherming tegen non-conformiteit in overeenstemming met Richtlijn (EU) 2019/771.
De garantie geldt alleen als je het product gebruikt voor niet-professioneel gebruik.
Wij zijn in ieder geval niet aansprakelijk voor gebreken veroorzaakt door:

• niet-naleving van de instructies voor onderhoud en gebruik;
• normale slijtage (bv. verkleuringen en krassen); en/of
• invloed van externe factoren, bv. schade door het weer, transport, of stoten en schokken.

Bij non-conformiteit zal, afhankelijk van de omstandigheden,

• het product hersteld worden;
• het product vervangen worden;
• een evenredig deel van de aankoopprijs terugbetaald worden; of
• de volledige aankoopprijs terugbetaald worden.

Houd het aankoopbewijs of de leverbon van het product met vermelding van de aankoop- of leverdatum goed bij. Je hebt dit bewijs van aankoop of levering nodig om  bij non-conformiteit aanspraak te maken op de garantie.
Deze bepalingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als klant hebt op grond van de toepasselijke nationale regelgeving (bv. inzake de verkoop van consumptiegoederen), die van land tot land kan verschillen. Deze bepalingen dienen uitsluitend ter informatie en vormen geen commerciële garantie die je andere rechten geeft dan de rechten die je op grond van de toepasselijke nationale regelgeving hebt.
Als je vragen hebt over het product, kan je via e-mail contact opnemen met onze klantenservice op.