Veelgestelde vragen

• Verwijder alle verpakkingsmaterialen en etiketten. Recycleer het afval op een correcte manier.
• Maak de bakvorm schoon met warm water en zeep. Wrijf de afgespoelde bakvorm zorgvuldig droog met een zachte keukendoek.

De bakvormen zijn ovenbestendig tot 230 °C, maar niet grillbestendig.

Neen, plaats de bakvormen niet in de microgolfoven. 

Voor het bakken van deeg raden we aan om de binnenkant van de bakvorm vooraf in te strijken met een dun laagje boter. Het is niet nodig om het oppervlak te bestrooien met bloem. Voor het roosteren van voedingsmiddelen raden we aan om boter of olie te gebruiken. Gebruik geen extra vierge olijfolie en geen oliespray.

Versnijd voedsel niet terwijl het nog in de bakvorm ligt. Metalen keukengerei (bv. een vork of mes) kan krassen maken in de antiaanbaklaag. Om de levensduur van je bakgerei te verlengen, raden we je aan om keukengerei uit bamboe, kunststof, rubber of hout te gebruiken.

Bakvormen die uit meerdere delen bestaan, zoals de muffinvorm, zijn niet geschikt voor de vaatwas. De taartvorm, cakevorm en bakplaat zijn wel geschikt voor de vaatwas. Om de levensduur van de bakvorm en de antiaanbaklaag te verlengen, raden we handwas aan. Was de afgekoelde bakvorm af in warm water met zeep. Wrijf de afgespoelde bakvorm droog met een zachte keukendoek. Gebruik geen scherpe staalwol of nylon schuursponsjes. Maak de bakvorm voor het beste resultaat schoon met een zachte doek of een sponsje. 

• Bakgerei opbergen bij metalen gebruiksvoorwerpen kan krassen veroorzaken in het oppervlak.
• Berg alleen schoon en droog bakgerei op. Stapel je bakgerei zorgvuldig. 

• Verwijder alle verpakkingsmaterialen en etiketten. Recycleer het afval op een correcte manier.
• Was het product met warm zeepwater, spoel het en droog het daarna zorgvuldig af met een zachte doek.

Nee, plaats de pan niet in een oven of microgolfoven.

Ja, de pannenkoekenpan is geschikt voor alle kookplaten, inclusief inductie.

• Start altijd met een propere pan.
• Laat je voedsel eerst op kamertemperatuur komen.
• Verwarm voor een optimaal braadresultaat je pan eerst enkele seconden voor op een laag tot middelmatig vuur alvorens je een beetje olie of boter toevoegt.
• Slijtage van het kookgerei en de keramische antiaanbaklaag is normaal. Na verloop van tijd verminderen de antiaanbak eigenschappen van de pan vanzelf. Als je de antiaanbaklaag echter langdurig aan een intense hitte blootstelt, verloopt dit proces nog sneller, met aanbranden van voedsel en olie tot gevolg.

Ja, kies voor olie of boter die geschikt is voor bakken en braden (d.i. met een hoog rookpunt). Controleer het etiket van de boter of olie om na te gaan of die geschikt is om mee te koken. Gebruik geen oliesprays zoals aerosols, nevelsprays, pompsprays enz.

• Uw kookgerei kan in de vaatwasser. Om de antiaanbaklaag van uw kookgerei te behouden, is het echter aan te raden om het af te wassen in een warm sopje, af te spoelen en vervolgens te drogen met een handdoek. Keramische antiaanbaklagen kunnen afbreken in de vaatwasser door het hoge zoutgehalte, bleekmiddel en fosfaten van sommige afwasmiddelen.
• Gebruik geen scherpe staalwol of nylon schuursponsjes.
• Gebruik geen nylon schoonmaakborstels, aangezien die de antiaanbak eigenschappen kunnen aantasten.
• Er kunnen zich afzettingen vormen op de antiaanbaklaag (carbonisatie) door een langdurige blootstelling van de coating aan intense hitte tijdens het koken met vetstoffen en oliën. Door intense hitte kunnen olie en vet gaan carboniseren, waardoor de antiaanbak prestaties sneller achteruitgaan. Verwijder in dat geval het resterende voedsel en vul de pan deels met warm water. Breng het water snel aan de kook. Normaal kun je de resten dan makkelijk wegvegen met een spons en zeepwater.
• Voor hardnekkigere resten is het aan te raden een melaminespons te gebruiken. Die vind je in de meeste kruidenierszaken, supermarkten en ijzerwarenwinkels.
• Gebruik geen ovenreiniger, agressieve schoonmaakmiddelen of producten die chloorbleekmiddel bevatten. Prik niet in de antiaanbaklaag.
• Zorg ervoor dat er geen harde deeltjes aan de kookpit en het GreenChef-product kleven, zodat je geen krassen maakt in de kookplaat.

Onafgedekte aluminium randen of klinknagels kunnen verkleuren in de vaatwasmachine. Dit heeft echter geen invloed op de prestaties van de pan.

• Bewaar pannen nooit naast scherpe metalen gebruiksvoorwerpen. Deze kunnen namelijk krassen of andere beschadigingen in het oppervlak van de antiaanbaklaag en de randen van het kookgerei veroorzaken.
• Wees altijd voorzichtig bij het stapelen van kookgerei met een antiaanbaklaag en plaats geen deksels met dunne, scherpe randen in het kookgerei. We raden aan panbeschermers te gebruiken.

Voor producten die binnen de Europese Economische Ruimte worden verkocht, heb je 24 maanden garantie op het product als bescherming tegen non-conformiteit in overeenstemming met Richtlijn (EU) 2019/771.
De garantie geldt alleen als je het product gebruikt voor niet-professioneel gebruik.
Wij zijn in ieder geval niet aansprakelijk voor gebreken veroorzaakt door:

• niet-naleving van de instructies voor onderhoud en gebruik;
• normale slijtage (bv. verkleuringen en krassen); en/of
• invloed van externe factoren, bv. schade door het weer, transport, of stoten en schokken.

Bij non-conformiteit zal, afhankelijk van de omstandigheden,

• het product hersteld worden;
• het product vervangen worden;
• een evenredig deel van de aankoopprijs terugbetaald worden; of
• de volledige aankoopprijs terugbetaald worden.

Houd het aankoopbewijs of de leverbon van het product met vermelding van de aankoop- of leverdatum goed bij. Je hebt dit bewijs van aankoop of levering nodig om  bij non-conformiteit aanspraak te maken op de garantie.
Deze bepalingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als klant hebt op grond van de toepasselijke nationale regelgeving (bv. inzake de verkoop van consumptiegoederen), die van land tot land kan verschillen. Deze bepalingen dienen uitsluitend ter informatie en vormen geen commerciële garantie die je andere rechten geeft dan de rechten die je op grond van de toepasselijke nationale regelgeving hebt.
Als je vragen hebt over het product, kan je via e-mail contact opnemen met onze klantenservice op.